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为什么现在旅客亲友陪同进站候车却不可以,回家的脚步也就更密集了

时间:2020-03-18 21:13

近日,笔者送年迈的母亲到市里乘坐火车北上探亲。两人到车站售票处取好票后,准备进入候车室,却被安检口工作人员告知,需同时持身份证、当日车票才能进站候车。母亲有票获准进入,笔者则被拒于站外,只得用手机遥控指导,让母亲找到相应候车室。隔着玻璃,看到老母亲一手持电话接听,一手拖着沉重的两大袋行李,步履蹒跚,不由心酸。又想到列车到来,母亲还要提着行李匆匆忙忙上下天桥才能到达相应站台,更深感内疚,也倍感疑惑:过去凭站台票可送亲友上站台、上车找座位,为什么现在旅客亲友陪同进站候车却不可以?

中广网北京1月17日消息据中国之声《新闻纵横》报道,昨天是腊月二十三,是农历小年儿。小年儿一到,过大年的序幕也就拉开了,回家的脚步也就更密集了。全国各地返乡潮、民工潮和学生潮叠加,昨天的春运着实迎来了第一个客流小高峰。

近日,笔者送年迈的母亲到市里乘坐火车北上探亲。两人到车站售票处取好票后,准备进入候车室,却被安检口工作人员告知,需同时持身份证、当日车票才能进站候车。母亲有票获准进入,笔者则被拒于站外,只得用手机遥控指导,让母亲找到相应候车室。隔着玻璃,看到老母亲一手持电话接听,一手拖着沉重的两大袋行李,步履蹒跚,不由心酸。又想到列车到来,母亲还要提着行李匆匆忙忙上下天桥才能到达相应站台,更深感内疚,也倍感疑惑:过去凭站台票可送亲友上站台、上车找座位,为什么现在旅客亲友陪同进站候车却不可以?

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回家后上网查询,才知道许多车站站台票已停售多年。现在各地车站都限制陪同人员进站候车,具体做法是在候车大楼最外入口处的安检口需查验车票和身份证,无票就无法通过安检进站。至于原因,有众多说法,如防拥堵、防逃票、反恐、反扒、防流浪汉等等。但这些说法,都难以令人信服。许多网友提出疑问,相关部门机构也未见合理解释。虽然针对特殊人员,如老幼病残,还有一些特殊的照顾措施,如可办理“爱心卡”进入绿色通道、提供青年志愿者服务或者“小红帽”有偿服务等,但这些办法却存在障碍,譬如都要履行一些手续或者需要收费。

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保障出行安全无可非议。动车、高铁普及,确实要提高安全标准,但送客的亲友不应因此被拒于站外。只要提高安全意识,这些问题是可以解决的。

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近年来,各地方政府和铁路等交通运输部门主动出击,联合开展整治车站周边环境活动,严厉打击盘踞其中的黑恶势力和保护伞,综合解决环境卫生、交通秩序、社会治安管控等问题,畅通举报投诉渠道,意在从根本上保障旅客出行安全,取得了明显成效。这些成果,让群众有了更多获得感。现在,即使深夜出行,也能感觉安全无忧。这充分说明:安全保障是系统工程,只要制度严密、落实到位,完全可以做到既给予群众方便,又保证车站安全。譬如北京站,接送亲友的人可以凭身份证、车票或购票信息,免费获取站台票来接送亲友。北京站的客流量尚能做到与民方便,其他车站实行起来当不艰难。

这两天,说春运,大家的关注点也开始从“买票”变成“出行”,现在“回家”这两个字可是大家心中分量最重的词儿了。怎么才能更方便、更快、更安全地回家,中国之声记者特地采访了北京站的工作人员,为回家路上的您盘点了一组春运实用小贴士。

习近平总书记指出:“我们不舒服一点、不自在一点,老百姓的舒适度就好一点、满意度就高一点,对我们的感觉就好一点。”这句话适用于反腐倡廉,也适用于所有服务领域。好的安全保障应该是服务保障大多数、重点监控极少数,而现代信息技术也能为此提供有力支撑。广泛使用的监控装置和人脸识别技术可让违法犯罪无所遁形,大数据技术能限制“老赖”乘坐高铁,自然不难阻止逃票者、流浪汉和其他各类有过不良记录的人员进站。通过自身严密防备和提高警惕,完全可以换得民众出行的愉快体验。

归心似箭的您如果车票在手,乘车出发的第一步就是“进站”了。今年的春运首次实行进站实名制,哪些环节离不开身份证?要怎样做就能给进站提速?

随着经济社会飞速发展,远行也可以说走就走。虽然灞桥折柳、长亭送别的感伤在逐渐淡化,但让旅客亲友多送一段、多接一程,给远行的人们多些亲情和温暖,仍有重要意义,也是美好生活的刚需。我们期待相关部门能尽快在保障安全与满足旅客亲情关怀之间找到交集,不让站台送别的场景只存在于历史记忆和电影屏幕中。

北京站党委宣传科长于学进为您支招:最好在进站之前,把身份证和车票准备好,我们验证都是扫描仪和二代身份证识别仪,速度是很快的。但是如果旅客都是到了再现掏,这个就会影响到后面旅客的进站。也就是说人、票、证,三者都对上,放心进站。进站之后要经过查危仪,等到检票的时候就不需要身份证了,所以提示就是检票进站的时候就不要再把身份证掏出来了。

(作者:孔小鲁,系江西省基层公务员)

从进入车站的验证、验票,到行李安检,在这个环节除了做到速度快之外,稳妥安全更是不能少。

作者简介

着20多年治安经验的北京站公安段副段长孙浩提示您:旅客一定把贵重物品保管好了。背的小包一定尽量放在身前;过安检的时候不要着急,着急容易拿错包或者把包落下了。

姓名:孔小鲁 工作单位:

进站之后,您就需要按照候车大厅内显示屏所指示信息,到相应的候车厅等候上车。因为春运期间,火车站是停止发售站台票的,一些老人、小孩等有需要帮助的旅客,可以利用候车的时间来寻求帮助。

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北京站于学进科长提示您:再一个就是有些旅客比较困难,需要人送。今天不收站台票了,怎么办呢?进了站以后先找小红帽,或者找我们的志愿者帮着送一送。还有特殊的候车的旅客是需要推轮椅的、重伤员等到北京站,教给大家一个最好的方法就是我们有“素萍服务组”。服务室就设在第二候车室里,他们会给你做好登记,到点优先送进站里去。

从候车到乘车,开动的列车让“家”与自己的距离越来越短。在乘车中,照管行李又有怎样的窍门呢?

北京站公安段副段长孙浩为您的出行安全支招:上车以后,一定要把自己的物品放在自己的视力范围内,不要放在头顶上,尽量放在斜对面,自己能够看见。还有就是上车以后,特别是卧铺,不少旅客把包往卧铺上一扔,给犯罪分子的可乘之机就是被“掏心”了。从包里把钱包和贵重物品偷走了,等发现的时候车已经开了,给旅客造成损失。

和送站一样,春运期间接站的站台票也是停止发售的。如果行李太多,或者有老人、孩子等需要接站,这又该怎么办?

北京站于学进科长提示:在出站口也有我们的志愿者,这些志愿者有铁道团委派来的大学生,也有慈善义工协会的义工。这两部分人负责比方说外地来的老人,病人或者小孩,把情况告诉给这些同志,然后告诉站台和车厢号,他们会帮忙接站。同时也提示一下接站的旅客,春运人比较多,有时候一下子有大车到来的时候可能会把出站口拥堵了,为了安全,我们希望接站的旅客不要堵在出站口,这样对里面旅客的到站放行比较有利。

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因为今年有不少旅客都是通过电话或者网络订上火车票的,所以需要在规定的时间内换取纸质车票。在春运小高峰中,如何规划,才能让取票时间又省时又保险呢?

北京站于学进科长建议:电话订票的时间有一个严格的限制,上午12点之前订的车票,你必须在当天的24点之前取走,否则就回到网络当中了。如果是下午12点之后定的车票,必须在第二天的中午12点之前取走。这是和网络订票不同的。网络订票是网络上已经交易完了,票已经是你的了,开车之前取票就可以。但是我们觉得在高峰时期,这个时间如果你是拿着行李或者是带着孩子,还是早一点。如果是连取票带进站,一般建议最晚应该提前一个小时。

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